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策略

基於我們的目標、願景、使命和價值,我們擁有清晰的長期發展策略。

至2020年及未來,我們希望漢高創造永續的盈利性成長和更加以客戶為中心、持續創新敏捷,並在我們的內部流程和面對客戶的活動中實現全面數位化。另外,我們旨在提高於我們所有業務活動的永續發展,並鞏固我們的領導地位。

策略重點

  • 推動業務增長
  • 加速數位化
  • 提高敏捷性
  • 投資於增長

漢高的主要策略重點是推動成熟和新興市場的業務成長。公司將推出一系列的目標計畫,以營造與客戶和消費者良好互動的氛圍,進一步強化領先的品牌和技術,開發振奮人心的創新和服務,把握新的成長來源。

與客戶和消費者的良好互動

營造與客戶和消費者良好互動的氛圍方面,漢高旨在通過密切合作,提高三大業務部門主要客戶的營業收入達到領先市場的成長。透過實施具體的客戶和消費者參與計畫以滿足客戶和消費者的需求。此計畫將涵蓋企業的所有活動。此外,漢高期望通過提供客製化產品、服務和創新來滿足特定目標群體的需求,以利有效掌握成長機會。

領先的品牌與技術

漢高還計畫進一步強化其領導品牌和技術,增加表現最佳的全球品牌和本地品牌銷售額:到2020年,前十大品牌的銷售額在全球銷售總額的占比將增長至75%。要實現這個目標,需要進行目標投資以強化漢高的核心品牌,把握新技術以創造競爭優勢,以及開發跨產業的客製化產品及解決方案。

振奮人心的創新及服務

此外,漢高將透過持續發展創新和服務的能力來推動成長,這將幫助漢高從激烈的市場競爭中脫穎而出,並通過在消費品和工業業務開發更多差異化的產品及服務,實現從“專注於產品”到“專注於解決方案” 的轉變。到2020年,漢高旨在開發更多具附加價值的創新和計畫,從而增加優秀創新產品的銷售佔比。為了提高創新能力和創造與客戶互動的機會,漢高將在杜塞道夫和上海成立創新中心,以發展接著劑技術業務。同時,漢高將增加所有事業體的服務類別。這些活動將包括為其工業和專業客戶提供諮詢和技術建議,為消費者業務提供數位化服務,如線上預約平台,為消費者預約美髮服務、採購模式或自動重購。

新的增長來源

漢高也將實施其策略重心,通過把握潛在的新成長來源,如進軍新市場,拓展在成熟和新興市場的全新領域,推動其現有核心業務的增長。目標收購將強化漢高的業務組合,鞏固漢高市場和產品上的領導地位,並開拓有關聯的產品品類。此外,公司將成立專門的投資基金,基金規模高達1.5億歐元,用以投資具備特定數位或技術專長的新創公司。

加速數位化將幫助漢高成功發展其業務、鞏固與客戶和消費者的關係、優化流程並達成數位化轉型目標。到了2020年,漢高將實施一系列的方案,以推動數位化業務發展、充分把握工業4.0機會和實現公司轉型。

加速數位化業務發展

為了推動數位化業務發展,漢高將計畫在消費品、工業業務領域,和整體價值鏈的客戶、消費者、業務夥伴及供應商實施數位化互動。到2020年,由數位化業務推動的銷售額將大幅增長,並預期超過40億歐元。例如,在消費品業務方面,漢高會透過“全通路”服務加強互動,讓電子商務平台和傳統零售接軌,發展和推出新的數位化平台,並提升數位媒體的使用率。

充份把握工業4.0機遇

漢高還會充分把握工業4.0機會,以更好地計畫、採購、生產和提供產品及解決方案。一體化全球供應鏈的數位化發展將提高客戶服務滿意度,更佳地利用生產線、提高產量和優化物流流程,支持漢高永續發展足跡。

實現組織的數位化轉型

漢高能否成功實施數位化,將取決於員工的實力及“嘗試與學習”的積極心態。為了推動數位化轉型,漢高將展開特定的培訓發展計畫。此外,公司將設立全新職位—首席數位長,肩負跨事業管理職責。

在高度不穩定和變化莫測的商業環境中,提高企業的敏捷性將成為漢高未來成功的關鍵因素。這將包含打造有活力與決斷力的團隊、加速產品上市時間與實現智慧簡化的流程。

打造有活力與決斷力的團隊

為了通過有活力與決斷力的團隊來打造的更敏捷的企業,漢高將培養員工的企業家精神、提高應變力和決策權。這將以漢高的績效文化做支撐,歡迎員工的意見,並對員工的卓越績效予以獎勵和認可。

加速產品面世時間至最快

為加速產品上市時間,漢高藉由更準確預測客戶和消費者的需求,縮短新產品開發週期。例如,漢高計畫將衣物洗滌劑及家用品與美髮品及化妝品方面的生產週期缩短30%。此外,漢高計畫加速進入新市場並提升市占率。

實現智慧簡化

漢高還將利用“實現智慧簡化”策略提高敏捷性,包括通過不同市場採取靈活的業務模式,以及優化工作流程。

關於投資於增長,漢高將實施多項策略,以優化資源配置、專注於管理淨收入、進一步提高结構效率和不斷擴大全球供應鏈組織。這將有助於進一步提高獲利能力和幫助漢高實現2020年及未來的成長目標。 

以創造價值為導向的資源配置

“以創造價值為導向的資源配置” 方案將通過提高特定成本類別的全球預算透明度,實現更佳的預算配置,幫助進一步優化成本管理。

淨收益管理

淨收益管理將提高漢高推廣活動的效率。例如納入消費者和客戶意見,及與零售零售夥伴一起,拓展現有產品類別或開發新產品類別。

打造最高效的架構

漢高還會致力於打造高效結構,例如:以集中和數位化方式,透過跨部門共享服務中心實施資訊數位化轉型,統整內部各項標準化流程。此外,公司還會繼續優化和整合其全球生產和倉儲分布。

ONE! 全球供應鏈

隨著歐洲的成功啟動經驗,及在歐洲和亞洲設立供應鏈樞紐,漢高的全球供應鏈將推廣到其他區域。